고용보험과 산재보험 관련 업무는 복잡하고 서류도 많아 이용자에게 부담이 됩니다.
근로복지공단이 운영하는 고용산재 토탈서비스(https://total.comwel.or.kr)는 다양한 민원을 온라인으로 간편하게 처리할 수 있는 전자민원 창구입니다.
사업장, 근로자, 의료기관 모두 맞춤형 메뉴를 통해 보다 신속하고 편리한 처리가 가능합니다.
1. 고용산재 토탈서비스 주요 기능
고용산재 토탈서비스는 고용보험과 산재보험 관련 민원을 비대면으로 처리할 수 있는 통합 플랫폼입니다.
- 자격 취득·상실 신고
- 보수총액 신고 및 고지서 조회
- 고용·산재보험 가입증명서 발급
- 산재 요양 신청, 휴업급여 청구
- 보험료 조회 및 납부 현황 확인
- 근로자 산재 이력 및 급여 수급 조회
서비스는 PC와 모바일 모두 지원되며, 인증서 또는 간편 인증으로 로그인 후 바로 이용 가능합니다.
2. 사용자별 맞춤 서비스
| 사용자 | 이용 가능한 서비스 |
| 사업장 | 근로자 자격신고, 보수총액 신고, 납부내역 확인, 증명서 발급 |
| 근로자 | 자격이력 조회, 보험료 확인, 산재보상 신청 및 처리 현황 조회 |
| 의료기관 | 산재 환자 요양 신청, 진료비 청구, 보조기 지급 신청 등 |
| 공통사항 | 온라인 증명서 발급, 상담 신청, 고객센터 연계 |
각 사용자 유형에 맞는 기능이 구분되어 있어, 혼란 없이 필요한 민원만 빠르게 처리할 수 있습니다.
3. 이용 절차 및 방법
이용 방법은 아래와 같이 간단한 인증과 선택으로 구성되어 있습니다.
- 홈페이지 접속 (https://total.comwel.or.kr)
- 공동인증서 또는 간편 인증으로 로그인
- 사용자 유형별 메뉴 진입 (사업장 / 근로자 / 의료기관 등)
- 원하는 민원 항목 선택 (신고, 발급, 신청 등)
- 온라인 제출 후 결과 확인 또는 출력
복잡한 절차 없이 클릭 몇 번으로 업무를 마칠 수 있는 전자창구라는 점이 큰 장점입니다.
4. 서비스 이용 팁
- 보수총액 신고는 매년 3월 15일까지 필수 제출
- 공동인증서 또는 PASS·카카오 인증서 등 간편 인증 사용 가능
- 정기적으로 고용·산재보험 자격 상태를 확인해 과납 방지
- 고용산재 관련 증명서는 공공기관 제출용으로 즉시 활용 가능
- 고객센터(1588-0075)와 전산지원센터(1833-6000)로 문제 해결 가능
이용 중 오류가 발생하거나 접속 지연이 있을 경우에는 브라우저 보안 설정 또는 보안 프로그램 설치 여부를 점검해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 회원가입 없이도 사용할 수 있나요?
네. 공동인증서나 간편 인증만 있으면 회원가입 없이 바로 민원 이용이 가능합니다.
Q2. 증명서 발급은 어떤 종류가 가능한가요?
고용·산재보험 가입증명서, 납부확인서, 자격이력서 등 주요 서류가 모두 발급됩니다.
Q3. 의료기관도 별도 가입 없이 사용할 수 있나요?
의료기관 전용 메뉴를 통해 인증 후 요양 신청, 진료비 청구 등을 전자 방식으로 진행할 수 있습니다.
Q4. 산재보상 신청은 어떻게 하나요?
‘개인서비스’에서 산재보상 메뉴로 들어가 신청서를 작성하면 전자 접수됩니다. 처리 현황도 실시간 확인 가능합니다.
Q5. 로그인 오류가 계속 나요. 어떻게 해야 하나요?
공인인증서 문제일 경우 브라우저 보안설정 변경, 보안 프로그램 재설치 또는 고객센터 문의가 필요합니다.
마무리
고용산재 토탈서비스는 복잡한 고용보험과 산재보험 행정 절차를 한 곳에서 처리할 수 있는 정부 공식 전자민원 시스템입니다.
사업장과 근로자, 의료기관 모두에게 맞춤형 메뉴가 제공되며, 각종 신고, 신청, 발급이 간편하게 이루어집니다.
이제 고용·산재 관련 업무도 클릭 한 번으로 끝내 보세요.
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